Deep Orange Shop

Home > Algemene voorwaarden

Algemene leveringsvoorwaarden Deep Orange B.V.

Artikel 1: Definities, toepasselijkheid Algemene Voorwaarden

1.1 Deze Algemene Voorwaarden hanteren de volgende definities:

1.1.1 Diensten: alle mogelijke werkzaamheden die Deep Orange verricht in opdracht van de Opdrachtgever, waaronder begrepen – maar niet beperkt tot – (software)programmering, installatie, advisering, beheer, monitoring van (web)applicaties, (web-)hosting, onderhoud, rapportering, implementatie, reparatie, service, aansluiting op Internet en intranet, opslag, het verzorgen van web- en simulcasting, het verzorgen van (streaming) audio/video, migratie, het geven/verzorgen van workshops en cursussen, en werkzaamheden met betrekking tot geluid en beeld – alles met betrekking tot/enigszins gerelateerd aan IT projecten/services en alles in de meest ruime zin van het woord;

1.1.2 Goederen: alle (onderdelen) van computers/computersystemen/computer-netwerken, waaronder begrepen hardware en software, alles in de meest ruime zin van het woord, die Deep Orange levert aan de Opdrachtgever, alsmede alle (vermogens)rechten daarop en/of op de Diensten;

1.1.3 Opdrachtgever: de partij waarmee Deep Orange een Overeenkomst heeft gesloten of aan welke partij Deep Orange een offerte uitbrengt inzake de levering van Goederen en/of Diensten aan die partij;

1.1.4 Overeenkomst: de schriftelijke/digitale overeenkomst tussen Deep Orange en de Opdrachtgever of de schriftelijke/digitale/mondelinge opdrachtbevestiging van Deep Orange krachtens welke Overeenkomst of opdrachtbevestiging Deep Orange Goederen en/of Diensten levert aan de Opdrachtgever;

1.1.5 Partijen: Deep Orange en de Opdrachtgever;

1.1.6 Deep Orange: de besloten vennootschap Deep Orange B.V. te Zoetermeer;

1.1.7 Voorwaarden: de onderhavige Algemene Voorwaarden.

1.2 Deze Voorwaarden zijn van toepassing op elke offerte van Deep Orange en op elke Overeenkomst. Afwijkingen/aanvullingen op de Voorwaarden gelden slechts indien die schriftelijk/digitaal door Deep Orange met de Opdrachtgever zijn overeengekomen.

1.3 Alle/elke algemene voorwaarden van de Opdrachtgever zijn uitdrukkelijk uitgesloten.

Artikel 2: Offerte, totstandkoming Overeenkomst

2.1 Elke door Deep Orange gedane offerte is vrijblijvend en bindt Deep Orange niet, tenzij uitdrukkelijk anders en schriftelijk/digitaal door Deep Orange overeengekomen, en kan door Deep Orange worden ingetrokken en gewijzigd zelfs na aanvaarding door de Opdrachtgever.

2.2 Elke wijziging/aanvulling, hoe klein of ondergeschikt ook, door de Opdrachtgever van een door Deep Orange gedane offerte geldt als onherroepelijke verwerping door de Opdrachtgever van die offerte.

2.3 Een Overeenkomst komt pas tot stand door schriftelijke/digitale aanvaarding resp. bevestiging van de opdracht door Deep Orange.

Artikel 3: Prijzen, betaling, wettelijke rente, schadevergoeding

3.1 Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld in de offerte en/of anders overeengekomen luiden alle prijzen exclusief omzetbelasting (BTW), andere heffingen van overheidswege, transportkosten, verzendkosten, reisuren, reiskosten en verblijfkosten.

3.2 De Opdrachtgever zal alle facturen van Deep Orange betalen binnen de in de Overeenkomst vermelde betalingstermijnen of binnen de op de factuur vermelde betalingstermijn indien deze laatste betalingstermijn afwijkt van de in de Overeenkomst vermelde betalingstermijn.

3.3 Indien de Opdrachtgever een krachtens een factuur aan Deep Orange verschuldigd bedrag niet binnen de toepasselijke betalingstermijn voldoet, is de Opdrachtgever over het openstaande bedrag een vertragingsrente verschuldigd van anderhalf procent op kalendermaandbasis zonder dat enige nadere ingebrekestelling is vereist. Indien die factuur niet is voldaan na het verstrijken van een periode van veertien dagen na de datum waarop de betalingstermijn is verstreken is de Opdrachtgever verplicht tot vergoeding van buitengerechtelijke incassokosten van Deep Orange inzake de invordering van het openstaande bedrag, gelijk aan tenminste vijftien procent van het openstaande bedrag.

Artikel 4: Leveringstermijnen, levering

4.1 Elke door Deep Orange bij offerte gedane of bij Overeenkomst overeengekomen leveringstermijn inzake Goederen en/of Diensten zal door Deep Orange zoveel mogelijk in acht worden genomen, maar heeft uitdrukkelijk niet de strekking een fatale te zijn, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen. Bij overschrijding van een leveringstermijn door Deep Orange is Deep Orange niet in verzuim. Mogelijk verzuim van Deep Orange treedt pas in na schriftelijke ingebrekestelling door de Opdrachtgever, waarbij Deep Orange een redelijke termijn voor nakoming wordt verleend en nakoming door Deep Orange binnen deze termijn uitblijft.

4.2 Datum en tijdstip van levering van Goederen door Deep Orange aan de Opdrachtgever zijn datum en moment van levering af kantoor van Deep Orange, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.

4.3 Datum en tijdstip van levering van Diensten door Deep Orange aan de Opdrachtgever zijn datum en tijdstip van voltooiing van de werkzaamheden van Deep Orange onder de Overeenkomst.

4.4 Indien Partijen inzake de levering van Goederen en/of Diensten een (acceptatie)test zijn overeengekomen geldt als datum en tijdstip van levering het einde van de eerste dag van de (acceptatie)test, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, waarbij geldt dat acceptatie door de Opdrachtgever niet mag worden onthouden op andere gronden dan gronden die rechtstreeks verband houden met hetgeen Partijen uitdrukkelijk zijn overeengekomen, niet zijnde gronden die verband houden met kleine gebreken in de Goederen en/of de Diensten.

Artikel 5: Eigendom, risico

5.1 Alle geleverde Goederen blijven in volledige eigendom van Deep Orange totdat alle contractuele en/of wettelijke verplichtingen van de Opdrachtgever ten opzichte van Deep Orange die verband houden/voortvloeien uit die levering, door de Opdrachtgever zijn voldaan, onder welke verplichtingen van de Opdrachtgever onder meer is begrepen de verplichting van de Opdrachtgever tot betaling van alle met Deep Orange overeengekomen bedragen, in het voorkomende geval te vermeerderen met rente en kosten zoals bedoeld in artikellid 3.3.

5.2 Indien een Overeenkomst tussentijds eindigt zoals bedoeld in artikel 13 komt de eigendom op de geleverde Goederen (opnieuw) toe aan Deep Orange. In het voorkomende geval zal de Opdrachtgever haar volledige medewerking verlenen aan de in het voorkomende geval noodzakelijke eigendomsoverdracht van die Goederen aan Deep Orange.

5.3 Risico (in de meest ruime zin van het woord) voor door Deep Orange aan de Opdrachtgever geleverde Diensten en Goederen gaat over op de Opdrachtgever op de datum en tijdstip van levering van die Diensten en Goederen zoals bedoeld in artikel 4 of op de eerdere datum en tijdstip waarop de Opdrachtgever (feitelijk) bezitter van de Goederen wordt.

Artikel 6: Intellectuele, industriële eigendomsrechten

6.1 Alle intellectuele en industriële eigendomsrechten op alle krachtens de Overeenkomst door Deep Orange ontwikkelde Goederen en Diensten (blijven) berusten uitsluitend bij Deep Orange, haar licentiegevers en/of de betreffende producent/fabrikant, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.

6.2 Het is de Opdrachtgever niet toegestaan enige aanduiding met betrekking tot auteursrechten, merken, handelsnamen of andere rechten van intellectuele en industriële eigendom uit de door Deep Orange geleverde Goederen te wijzigen en/of te verwijderen. De Opdrachtgever zal zich onthouden van het (doen) maken van inbreuk op de intellectuele en industriële eigendomsrechten op de Goederen van Deep Orange, haar licentiegevers en/of de betreffende producent/fabrikant.

Artikel 7: Garantie

7.1 Met inachtneming van de bepalingen van deze Voorwaarden garandeert Deep Orange de deugdelijkheid, toegezegde eigenschappen en de daarmee samenhangende juiste werking van de geleverde Goederen en Diensten voor de duur van dertig dagen met ingang van de datum en tijdstip van levering van de Goederen en Diensten zoals bedoeld in artikel 4, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.

7.2 Gebreken in en/of tekortkomingen aan de geleverde Goederen en Diensten, vallend onder de garantie zoals bedoeld in artikellid 7.1, zal Deep Orange – uitsluitend ter beoordeling van haar – hetzij herstellen/repareren (op een door Deep Orange te bepalen locatie) hetzij vervangen door een nieuwe levering, indien en voor zover de geleverde Goederen en Diensten door die gebreken en/of tekortkomingen voor de Opdrachtgever niet bruikbaar zijn voor het doel waarvoor die Goederen en Diensten zijn geleverd.

7.3 Alle mogelijke garantieaanspraken van de Opdrachtgever ten opzichte van Deep Orange onder dit artikel vervallen met onmiddellijke ingang, indien:

7.3.1 de Opdrachtgever zelf wijzigingen (in de meest ruime zin van het woord) heeft aangebracht aan de geleverde Goederen;

7.3.2 de Opdrachtgever de geleverde Goederen en Diensten niet (volledig) heeft gebruikt voor het doel waarvoor die Goederen en Diensten zijn geleverd en/of niet (volledig) zijn gebruikt volgens de aanwijzingen/handleidingen van Deep Orange, haar licentiegevers en/of de betreffende producent/fabrikant;

7.3.3 de Opdrachtgever in gebreke is met de nakoming van enige verplichting ten opzichte van Deep Orange krachtens de Overeenkomst.

Artikel 8: Reclames

8.1 Onverminderd de bepalingen van artikel 7 zal Deep Orange slechts gehouden zijn om reclames inzake de geleverde Goederen en Diensten alsmede verzonden facturen in behandeling te nemen indien deze reclames binnen acht dagen na datum en tijdstip van levering resp. verzending, door Deep Orange in schriftelijke/digitale vorm zijn ontvangen, onder nauwkeurige opgave van de redenen van reclame. Ten aanzien van verborgen gebreken geldt hetzelfde met dien verstande dat de termijn van acht dagen aanvangt op de datum en tijdstip waarop de Opdrachtgever de verborgen gebreken ontdekt of had kunnen ontdekken.

8.2 Indien de Opdrachtgever niet reclameert op de wijze zoals bedoeld in artikellid 8.1, vervalt haar recht op reclame ten aanzien van de geleverde Goederen en Diensten en door haar verzonden facturen. Het reclameren door de Opdrachtgever zoals bedoeld in artikellid 8.1 ontslaat de Opdrachtgever op geen enkel moment van haar betalingsverplichtingen ten opzichte van Deep Orange.

Artikel 9: Aansprakelijkheid, vrijwaring

9.1 Elke aansprakelijkheid van Deep Orange voor schade (in de meest ruime zin van het woord) van de Opdrachtgever is beperkt tot het bedrag dat de aansprakelijkheidsverzekeraar in het desbetreffende geval aan Deep Orange vergoedt. Op verzoek verstrekt Deep Orange aan de Opdrachtgever inzage in de bepalingen van die aansprakelijkheidsverzekering. Slechts indien Deep Orange geen aansprakelijkheidsverzekering heeft gesloten of indien de aansprakelijkheidsverzekering geen dekking biedt, zijn de bepalingen van artikellid 9.2 van toepassing.

9.2 Elke aansprakelijkheid van Deep Orange wegens een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van enige verplichting ten opzichte van de Opdrachtgever inzake de levering van Goederen en Diensten is beperkt tot vergoeding van directe schade (materiele schade, dood en letsel) van (slechts) de Opdrachtgever, tot maximaal de helft van het bedrag van de op basis van die levering door de Opdrachtgever aan Deep Orange verschuldigde en betaalde prijs met een maximum van EUR 453.780,00 (exclusief BTW, overige van overheidswege verschuldigde heffingen en/of door derden aan Deep Orange wegens die levering in rekening gebrachte bedragen – in de meest ruime zin van het woord), alles onder de voorwaarde dat de Opdrachtgever Deep Orange in kennis moet hebben gesteld van die directe schade binnen een periode van drie maanden na de toerekenbare tekortkoming van Deep Orange, na het verstrijken van welke periode van drie maanden elke aansprakelijkheid van Deep Orange voor welke schade dan ook (in de meest ruime zin van het woord) verder is uitgesloten. Onder schade in de zin van dit artikellid wordt uitsluitend verstaan:

9.2.1 de redelijke kosten die de Opdrachtgever zou moeten maken om de door Deep Orange geleverde Diensten en Goederen aan de overeenkomst te laten beantwoorden; deze schade wordt niet vergoed indien de Opdrachtgever de overeenkomst heeft ontbonden;

9.2.2 de kosten die de Opdrachtgever heeft gemaakt voor het noodgedwongen langer operationeel houden van (een) oud(e) computersyste(e)m(en) en daarmee samenhangende voorzieningen, doordat Deep Orange op een bindende leverdatum de Diensten en/of de Goederen niet heeft geleverd, verminderd met eventuele besparingen die het gevolg zijn van de vertraagde levering;

9.2.3 de redelijke kosten, gemaakt ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft op directe schade in de zin van dit artikel;

9.2.4 de redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover de Opdrachtgever aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade in de zin van dit artikel.

9.3 Uitgesloten is elke aansprakelijkheid van Deep Orange voor enige indirecte schade van de Opdrachtgever, waaronder begrepen – maar niet beperkt tot – gevolgschade (al dan niet bij/van derden), gederfde omzet, gederfde winst, imagoschade, gemiste besparingen, verlies van gegevens en schade door bedrijfsstagnatie en leegloop.

9.4 Uitgesloten is elke aansprakelijkheid van Deep Orange voor enige (directe en/of indirecte) schade (in de meest ruime zin van het woord) van de Opdrachtgever ten gevolge van het gebruik (in de meest ruime zin van het woord) door de Opdrachtgever van door Deep Orange aan de Opdrachtgever geleverde Goederen en Diensten in combinatie met niet door Deep Orange aan de Opdrachtgever geleverde Goederen en Diensten, tenzij dat gecombineerde gebruik daarvan door de Opdrachtgever voorafgaand aan dat gecombineerde gebruik uitdrukkelijk door Deep Orange is geaccordeerd.

9.5 De Opdrachtgever zal Deep Orange vrijwaren voor alle aanspraken van derden wegens (schade ten gevolge van) het (al dan niet rechtmatig) gebruik (in de meest ruime zin van het woord) door de Opdrachtgever en/of (die) derden van door Deep Orange aan de Opdrachtgever geleverde Goederen en Diensten.

Artikel 10: Uitvoering Overeenkomst

10.1 De Opdrachtgever zal aan Deep Orange in het kader van de Overeenkomst alle noodzakelijke gegevens en informatie verschaffen en aan Deep Orange haar volledige medewerking verlenen, alles in de meest ruime zin van het woord waaronder begrepen – maar niet beperkt tot – het ter beschikking stellen van medewerkers van de Opdrachtgever en het verschaffen aan Deep Orange/derden van toegang en faciliteiten, welke gegevens, informatie en medewerking noodzakelijk/van belang is/kan zijn bij het verrichten van de werkzaamheden door Deep Orange.

10.2 Het is Deep Orange toegestaan om bij het verrichten van de werkzaamheden onder de Overeenkomst gebruik te maken van de diensten van derden.

10.3 De Opdrachtgever is gehouden om alle aanwijzingen en adviezen (alles in de meest ruime zin van het woord) van Deep Orange met betrekking tot de levering van de Goederen en Diensten en het gebruik van die Goederen en Diensten, in acht te nemen, alsmede alle geldende wettelijke bepalingen en reglementen ten aanzien van dat gebruik.

Artikel 11: Kostenverhogende omstandigheden, meerwerk

11.1 Indien zich kostenverhogende omstandigheden voordoen zal Deep Orange de Opdrachtgever daaromtrent zo spoedig mogelijk informeren. Indien deze kostenverhogende omstandigheden niet aan Deep Orange zijn te wijten zullen deze worden verrekend op de wijze van verrekening van meerwerk zoals bedoeld in dit artikel.

11.2 Het is Deep Orange toegestaan om zonder voorafgaande toestemming van de Opdrachtgever meerwerk te (laten) verrichten en de daaraan verbonden kosten aan de Opdrachtgever in rekening te brengen indien die kosten niet meer bedragen dan vijftien procent van het oorspronkelijk tussen Partijen overeengekomen bedrag.

11.3 Indien de kosten van het meerwerk meer bedragen dan vijftien procent van het oorspronkelijk overeengekomen bedrag dan zal Deep Orange zo spoedig mogelijk de Opdrachtgever daaromtrent informeren en, voor het geval de Opdrachtgever dat wenst, treden Partijen voorafgaande aan het verrichten van dat meerwerk door Deep Orange in overleg omtrent de dan te nemen maatregelen en stappen.

Artikel 12: Geheimhouding

12.1 Partijen zullen over en weer volstrekte geheimhouding in acht (laten) nemen ten aanzien van alle gegevens en informatie (alles in de meest ruime zin van het woord) inzake Partijen, waarmee Partijen in het kader van de Overeenkomst bekend zijn/raken en waarvan het vertrouwelijke karakter Partijen bekend is/behoort te zijn.

Artikel 13: (Tussentijds) Einde Overeenkomst, gevolgen

13.1 Elk van Partijen kan de Overeenkomst met onmiddellijke ingang, zonder opzegtermijn, door schriftelijke kennisgeving tussentijds te beëindigen/ontbinden indien van (een van) Partijen surseance van betaling of faillissement wordt aangevraagd, of een van Partijen wordt ontbonden of in liquidatie komt te verkeren.

13.2 Deep Orange kan de Overeenkomst met onmiddellijke ingang, zonder opzegtermijn, door schriftelijke/digitale kennisgeving tussentijds beëindigen/ontbinden indien de Opdrachtgever na ingebrekestelling door Deep Orange en het vervolgens ongebruikt verstrijken van de termijn in die ingebrekestelling vermeld, in gebreke is met de nakoming van enige contractuele en/of wettelijke verplichting ten opzichte van Deep Orange.

13.3 Deep Orange kan de Overeenkomst met inachtneming van een opzegtermijn van een maand door schriftelijke/digitale kennisgeving tussentijds beëindigen/ontbinden indien naar objectieve maatstaven gerekend, van Deep Orange in redelijkheid niet kan worden verlangd de Overeenkomst voort te laten duren.

13.4 Ingeval van toepasselijkheid van artikellid 13.2 laat beëindiging/ontbinding van de Overeenkomst onverlet de verplichting van de Opdrachtgever tot zowel betaling per ommegaande van alle bedragen die verband houden met de leveringen van Goederen en Diensten door Deep Orange aan de Opdrachtgever tot en met datum beëindiging/ontbinding van de Overeenkomst, alsmede vergoeding aan Deep Orange van alle geleden schade (in de meest ruime zin van het woord) en rente, alles in verband met de beëindiging/ontbinding van de Overeenkomst door Deep Orange.

13.5 Ingeval van toepasselijkheid van dit artikel blijven Partijen gehouden tot volledige nakoming van al hun (wederzijdse) verplichtingen die naar hun aard (ook) na beëindiging/ontbinding van de Overeenkomst op Partijen (blijven) rusten.

13.6 Ingeval van beëindiging/ontbinding van de Overeenkomst door Deep Orange zoals bedoeld in dit artikel is Deep Orange op geen enkele wijze gehouden tot de betaling van enige (schade)vergoeding aan de Opdrachtgever.

Artikel 14: Slotbepalingen

14.1 Het is Deep Orange te allen tijde toegestaan de levering van de Goederen en/of Diensten aan te wenden voor eigen promotionele doeleinden, zonder dat daartoe toestemming van de Opdrachtgever is vereist.

14.2 Op elke offerte en elke Overeenkomst en alle daarmee verband houdende geschillen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

14.3 Alle geschillen tussen Partijen zullen, ter keuze van Deep Orange, worden gebracht hetzij voor het Nederlands Arbitrage Instituut te Rotterdam hetzij voor de Arrondissementsrechtbank te Den Haag.